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  「東莞正規收債」討債12個必殺技:企業的風險很多是由銷貨后客戶不能及時回款造成的,貨款無歸已成為困擾企業正常經營的“老大難”問題。根據以往的親身經歷和體會,提出12條對策供參考。


  一、對新客戶或沒有把握的老客戶,無論是代銷或賒銷,交易的金額都不宜過大。寧可自己多跑幾趟路,多結幾次賬,多磨幾次嘴皮,也不能圖方便省事,把大批貨物交給對方代銷或賒銷。須知欠款越多越難收回,這一點非常重要。


  很多銷售人員都有這樣的經驗:有些新客戶,一開口就要大量進貨,并且不問質量,不問價格,不提任何附加條件,對賣方提出的所有要求都滿口應承,這樣的客戶風險最大。


  二、貨、款無歸的風險有時是由推銷人員造成的。有些推銷人員惟恐產品賣不出去(特別是在市場上處于弱勢的產品),因此在對客戶信用狀況沒有把握的情況下,就采用代銷或賒銷方式,結果給企業造成重大損失。


  為避免發生這種情況,可以在企業與銷售人員之間實行“買賣制”,即企業按照100%


  的回款標準向銷售人員收取貨款,客戶的貨款由銷售人員負責收取。這種辦法把貨、款無歸的風險責任落實到銷售人員身上,銷售人員在向有一定風險的客戶供貨時就會三思而后行。一旦發生貨、款不能回收的情況,也會千方百計、竭盡全力去追討,否則將直接損害其自身經濟利益。這是最能調動銷售人員責任心和工作積極性的辦法,比上級主管人員的催促督導要有效、簡單得多。


  三、一些銷售人員在催款中會表現出某種程度的怯弱,這里一個很重要的問題是必須要有堅定的信念。


  一個人在催收貨款時,若能信心滿懷,遇事有主見,往往能出奇制勝,把本來已經沒有希望的欠款追回。反之,則會被對方牽著鼻子走,本來能夠收回的貨款也有可能收不回來。因此,催款人員的精神狀態是非常重要的。


  還有的收款人員認為催收太緊會使對方不愉快,影響以后的交易。如果這樣認為,你不但永遠收不到貨款,而且也保不住以后的交易??突坊蹩鈐蕉?,支付越困難,越容易轉向他方(第三方)購買,你就越不能穩住這一客戶,所以還是加緊催收才是上策。


  四、為預防客戶拖欠貨款,在交易當時就要規定清楚交易條件,尤其是對收款日期要作沒有任何彈性的規定。例如,有的代銷合同或收據上寫著“售完后付款”,只要客戶還有一件貨物沒有賣完,他就可以名正言順地不付貨款;還有的合同或收據上寫著“


  10月以后付款”,這樣的規定今后也容易扯皮。


  另外,交易條件不能由雙方口頭約定,必須使用書面形式(合同、契約、收據等),并加蓋客戶單位的合同專用章。有些客戶在合同或收據上僅蓋上經手人的私章,幾個月或半年之后再去結賬時,對方有可能說,這個人早就走了,他簽的合同不能代表我們單位;有的甚至說我們單位根本沒有這個人。如果加蓋的是單位的合同專用章,無論經手人在與不在,對方都無法推脫或抵賴。


  五、交易達成之后,要經常觀察客戶的經營狀況,及時察覺其異動。如果客戶出現異常的變化,一般事先會有一些征兆出現,如進貨額突然減少,處理并不滯銷的庫存商品,拖延付款,客戶單位的員工辭職者突然增多,老板插手毫不相干的事業或整天沉溺于聲色之中?;褂行┩獠炕肪車謀浠慘笆輩煬?,例如客戶附近的房子上用紅漆寫下了“拆遷”字樣,說明客戶商店近期內就要關門拆遷。如果發現這些情況,要立刻結賬,防止客戶不知去向。


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